내 가게(쇼핑몰)에 펭귄효과를 적용할 방법은 없을까?

펭귄효과 들어보셨나요??

 

 

[펭귄효과]
펭귄들은 빙산 끝에서 눈치만 보고 모여 있다가, 한 마리 펭귄이 바닷물로 뛰어들면 나머지 펭귄들도 바다로 뛰어든다. 상품을 앞에 두고 구매에 확신을 갖지 못하는 소비자들도 종종 펭귄에 비유된다.
이처럼 물건 구매에 망설이던 소비자가 남들이 구매하기 시작하면 자신도 그에 자극돼 덩달아 구매를 결심하는 것을 비유한 현상이다.

 

 

 

펭귄효과를 쇼핑몰에 적용해 보면 어떨까 생각해 봤습니다.

 

 

 

                         [출처]구글 이미지

 

 

 

아마도 이런 경험이 한번쯤은 있으실꺼라 생각합니다.

 

 

쇼핑몰에서 한참 구경을 하다 맘에 드는 물건이 생기면 살까 말까.. 장바구니에 담았다 뺏다..

결국, 망설이다 사지 않은 물건이 있던 경험 말입니다.

 

 

해당 쇼핑몰에 신뢰가 없거나,

혹은 꼭 필요하지 않은 물건이라 생각하고 결국 구매에 확신하지 못하고 인터넷창을 닫습니다.

 

 

 

미국인들은 성능을 보고 물건을 사며, 독일인은 내구성을 보고 사고, 프랑스인은 스타일을 보고 산다고 한다.

한국인들은 어떨까. 최근 모 경제연구소에서 발간한 보고서에 따르면 한국인들은 ‘눈치’를 보고 산다고 한다. '자동모방’이 습관화된 한국의 소비자들이 펭귄에 더 가깝다는 얘기다. 따라서 한국 시장에서의 성공은 누가 먼저 한두 마리의 펭귄을 ‘확실하게’ 바다에 빠뜨리느냐에 달려있다고 해도 과언이 아니다.

망설이는 고객들. 그들의 마음을 읽어야 한다. FUD 요소 때문이든 남들의 눈을 의식해서든, 망설이는 고객의 진정한 이유를 알아내고 적극적으로 설득에 나서는 기업만이 자신의 상품 앞에 줄을 선 펭귄들을 만나게 될 것이다.

FUD 요소 - 두려움(fear), 불확실성(uncertainty), 의심(doubt)

[출처]김상훈 서울대 경영대 교수

 

 

 

펭귄효과같은 소비자 심리를 잘 활용하면, 또다른 마케팅 대안이 나올꺼라는 생각입니다.

 

 

 

그렇다면, 펭귄효과를 내가게(쇼핑몰)에 어떻게 적용 시킬까..

 

 

 

▶실시간으로 판매되는 상품의 수량을 노출시킨 다던가...

 

▶최초 구매자에게 --% 할인율 적용을 한다던가..

 

▶구라가 아닌 진실된 인기상품 순위를 효과적으로 배치시킨 다던가...

  구라 인기순위는 펭귄효과를 기대할 수 없습니다. - 다들 압디다.ㅋ

 

▶공동구매로 판매수량(미니멈)을 미리 정해놓고, 그 수량이 되면 배송을 한다던가...

 

 

 

이미 진행중인 쇼핑몰도 있지만, 하지 않는 쇼핑몰이 더 많습니다.

 

그리고, 짱구를 굴리다 보면 위의 나열한 1차원적인 적용이 아닌,

더 좋은 더 기가 막힌 방법들이 많이 있을꺼라 생각합니다.

 

 

물론 이지만, 펭귄효과가 쇼핑몰에만 적용되는 거라 생각진 않으시겠죠? ^^:;

 

 

 

매번 얘기하지만 "아는것이 힘이 아니라 실천하는 것이 힘" 입니다.